Zwroty i anulowanie

Data wejścia w życie: 12 lutego 2024 r.

W Cathopic jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wyjątkowych treści, których celem jest motywowanie oraz wspieranie osobistego i wspólnotowego rozwoju. Rozumiemy, że potrzeby i sytuacje naszych użytkowników mogą się zmieniać. W odpowiedzi opracowaliśmy jasną politykę zwrotów i anulowania, która wyjaśnia, w jaki sposób zarządzamy subskrypcjami, bezpłatnymi okresami testowymi, procedurami anulowania oraz naszymi szczegółowymi zasadami zwrotów, aby nasi użytkownicy mieli wszystkie niezbędne informacje do podejmowania świadomych decyzji dotyczących ich subskrypcji.

Odnowione subskrypcje

Wszystkie subskrypcje Cathopic automatycznie odnawiają się przy użyciu metody płatności zarejestrowanej na koniec bieżącego okresu subskrypcji. Aby uniknąć niechcianych obciążeń, zalecamy użytkownikom anulowanie subskrypcji co najmniej 24 godziny przed następną zaplanowaną datą odnowienia.

Nie oferujemy zwrotów ani kredytów za częściowo wykorzystane okresy subskrypcji. Jeśli anulujesz subskrypcję, zachowasz dostęp do niej do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Bezpłatne okresy testowe

Cathopic oferuje bezpłatne okresy testowe nowym użytkownikom, aby mogli poznać wartość naszej wspólnoty bez zobowiązań. Jeśli zdecydujesz, że Cathopic nie jest dla Ciebie, musisz anulować subskrypcję przed końcem okresu testowego, aby uniknąć obciążenia za subskrypcję.

Zwroty nie będą realizowane w przypadkach, gdy użytkownik nie anulował subskrypcji przed końcem okresu testowego i dokonano obciążenia za odnowienie subskrypcji. To na użytkowniku spoczywa odpowiedzialność za zarządzanie i anulowanie subskrypcji w odpowiednim czasie.

Szczegółowa polityka zwrotów

Cathopic oferuje szczegółową politykę zwrotów na poniższych warunkach: Jeśli dokonałeś płatności za subskrypcję i nie pobrałeś żadnych treści w ciągu 14 dni od zakupu, przysługuje Ci prawo do złożenia wniosku o pełny zwrot. Ta polityka zwrotów ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy płatność została dokonana bezpośrednio za nową subskrypcję, a nie w wyniku automatycznego odnowienia.

Aby ubiegać się o zwrot na tych warunkach, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony pomocy.

Jak anulować

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, wykonując następujące kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta na naszej stronie internetowej.
2. Przejdź do Ustawień.
3. Wybierz Subskrypcję.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby anulować subskrypcję.

Jeśli masz problem z anulowaniem subskrypcji w ramach tego procesu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Pamiętaj, że anulowanie subskrypcji zapobiega przyszłym obciążeniom, ale nie uprawnia do zwrotu za już opłacony bieżący okres subskrypcji. Będziesz mógł nadal korzystać z treści Cathopic do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Zmiany w polityce zwrotów i anulowania

Cathopic zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów i anulowania w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą obowiązywać niezwłocznie po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak możesz zarządzać swoją subskrypcją.

Kontakt

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy dotyczącej swojej subskrypcji, nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem naszej strony pomocy.