Terugbetaling en annulering

Ingangsdatum: 12 februari 2024

Bij Cathopic zetten we ons in om uitzonderlijke content aan te bieden die bedoeld is om persoonlijke en groei binnen de gemeenschap te motiveren en te bevorderen. We begrijpen dat de behoeften en situaties van onze gebruikers kunnen veranderen. Daarom hebben we een duidelijk beleid voor retour en annulering ontwikkeld dat beschrijft hoe we abonnementen, gratis proefperiodes, annuleringsprocedures en ons specifieke beleid voor terugbetalingen beheren. Zo zorgen we ervoor dat onze gebruikers alle nodige informatie hebben om weloverwogen beslissingen te nemen met betrekking tot hun abonnementen.

Verlengde abonnementen

Alle Cathopic-abonnementen worden automatisch verlengd met de betaalmethode die aan het einde van de huidige abonnementsperiode is geregistreerd. Om ongewenste kosten te voorkomen, raden we onze gebruikers aan het abonnement minstens 24 uur vóór de volgende geplande verlengingsdatum te annuleren.

We bieden geen terugbetalingen of tegoeden voor gedeeltelijk gebruikte abonnementsperiodes. Als je je abonnement annuleert, heb je nog steeds toegang tot je abonnement tot het einde van je huidige factureringsperiode.

Gratis proefperiodes

Cathopic biedt gratis proefperiodes aan nieuwe gebruikers, zodat zij de waarde van onze gemeenschap kunnen ervaren zonder verplichting. Als je besluit dat Cathopic niet iets voor jou is, moet je het abonnement annuleren vóór het einde van de proefperiode om te voorkomen dat je wordt aangerekend voor het abonnement.

Er worden geen terugbetalingen gedaan in gevallen waarin de gebruiker het abonnement niet heeft geannuleerd vóór het einde van de proefperiode en de kosten voor de verlenging van het abonnement zijn gemaakt. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om hun abonnementen tijdig te beheren en te annuleren.

Specifiek beleid voor terugbetalingen

Cathopic biedt een specifiek beleid voor terugbetalingen onder de volgende voorwaarden: Als je een betaling hebt gedaan voor een abonnement en binnen 14 dagen na aankoop geen enkele content hebt gedownload, heb je recht om een volledige terugbetaling aan te vragen. Dit terugbetalingsbeleid is alleen van toepassing als de betaling rechtstreeks is gedaan voor een nieuw abonnement en niet als gevolg van automatische verlenging.

Om onder deze voorwaarden een terugbetaling aan te vragen, neem je contact met ons op via onze ondersteunings pagina.

Hoe te annuleren

Je kunt je abonnement op elk moment annuleren door deze stappen te volgen:

1. Log in op je account op onze website.
2. Ga naar Instellingen.
3. Selecteer Abonnement.
4. Volg de instructies om je abonnement te annuleren.

Als je problemen hebt met het annuleren van je abonnement via dit proces, neem dan contact op met ons customer support-team voor extra hulp.

Onthoud dat het annuleren van je abonnement toekomstige kosten voorkomt, maar geen recht geeft op een terugbetaling voor de reeds aangerekende huidige abonnementsperiode. Je kunt Cathopic-content blijven gebruiken tot het einde van je huidige factureringsperiode.

Wijzigingen in het beleid voor retour en annulering

Cathopic behoudt zich het recht voor om dit beleid voor retour en annulering op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht nadat ze op onze website zijn gepubliceerd. We raden je aan dit beleid periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe je je abonnement kunt beheren.

Contact

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt met je abonnement, neem dan gerust contact met ons op via onze ondersteunings pagina.