Rückerstattung und Kündigung

Gültig ab: 12. Februar 2024

Bei Cathopic setzen wir uns dafür ein, außergewöhnliche Inhalte bereitzustellen, die darauf abzielen, die persönliche und gemeinschaftliche Entwicklung zu motivieren und zu fördern. Wir verstehen, dass sich die Bedürfnisse und Situationen unserer Nutzer ändern können. Deshalb haben wir eine klare Rückgabe- und Kündigungsrichtlinie entwickelt, die regelt, wie wir Abonnements, kostenlose Testzeiträume, Kündigungsverfahren und unsere spezifischen Rückerstattungsrichtlinien handhaben. So stellen wir sicher, dass unsere Nutzer alle notwendigen Informationen haben, um fundierte Entscheidungen in Bezug auf ihre Abonnements zu treffen.

Erneuerte Abonnements

Alle Cathopic-Abonnements verlängern sich automatisch mit der am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums hinterlegten Zahlungsmethode. Um unerwünschte Abbuchungen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Nutzern, das Abonnement mindestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Verlängerungsdatum zu kündigen.

Wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Abonnementzeiträume an. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, haben Sie weiterhin Zugriff auf Ihr Abonnement bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Kostenlose Testzeiträume

Cathopic bietet neuen Nutzern kostenlose Testzeiträume an, damit sie den Wert unserer Gemeinschaft ohne Verpflichtung erleben können. Wenn Sie entscheiden, dass Cathopic nichts für Sie ist, müssen Sie das Abonnement vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, um zu vermeiden, dass Ihnen für das Abonnement Gebühren berechnet werden.

Rückerstattungen werden nicht vorgenommen, wenn der Nutzer das Abonnement nicht vor Ablauf des Testzeitraums gekündigt hat und die Abbuchung für die Verlängerung des Abonnements erfolgt ist. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, seine Abonnements rechtzeitig zu verwalten und zu kündigen.

Spezifische Rückerstattungsrichtlinie

Cathopic bietet eine spezifische Rückerstattungsrichtlinie unter den folgenden Bedingungen: Wenn Sie eine Zahlung für ein Abonnement geleistet haben und innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf keinen Inhalt heruntergeladen haben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur, wenn die Zahlung direkt für ein neues Abonnement erfolgt ist und nicht als Folge einer automatischen Verlängerung.

Um unter diesen Bedingungen eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Support-Seite.

So kündigen Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen.
3. Wählen Sie Abonnement.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Abonnement zu kündigen.

Wenn Sie Probleme haben, Ihr Abonnement über diesen Prozess zu kündigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team für zusätzliche Unterstützung.

Denken Sie daran: Durch die Kündigung Ihres Abonnements werden zukünftige Abbuchungen verhindert, Sie haben jedoch keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für den bereits abgebuchten aktuellen Abonnementzeitraum. Sie können weiterhin auf Inhalte von Cathopic zugreifen, bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Änderungen an der Rückgabe- und Kündigungsrichtlinie

Cathopic behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Kündigungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie Sie Ihr Abonnement verwalten können.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung zu Ihrem Abonnement benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Support-Seite zu kontaktieren.